Ismét világossá vált számomra, hogy a nemzetközi multicégek, gyártók, disztribútorok, a legkevésbé sem ismerik jól a magyar piacot és a piaci sajátosságokat. Erre részletesen a következő bejegyzésben ki is térek majd, de ugyanebből ered a mostani post címe is, bizonyos szinten.
Ami számomra biztos pont a hozzáértő kiszolgálásra, hogy ha egy adott cég csak bizonyos termékekkel vagy szolgáltatásokkal foglalkozik. Nekem ez azt jelenti, hogy az adott cég a területének jó ismerője, ebből kifolyólag pedig, ha tőle kérek javaslatot, akkor azt az optimális, vagy a legjobb ár-érték arányú megoldásra kapom majd.
Persze a szakértelemnek ára van. Ez főként a szolgáltató cégeknél érvényesül, de megvan a helye a kereskedelemben is. A kérdés, amire kommenteket szeretnék kérni válaszként, a következő;
Ha valaki mint leendő ügyfél tudja, hogy az a cég, akitől ajánlatot kér, egy hozzáértő cég és biztosan a legoptimálisabb megoldást nyújtja majd, akár némi extrával is megtoldva, akkor hajlandó lenne-e az ő ajánlatát elfogadni? Tudatában akár annak, hogy ugyanazt a terméket máshol kicsivel olcsóbban is megveheti. Ez főleg akkor kérdéses, ha előtte a felmerülő kérdéseket a szakmailag jobban képben lévő cég válaszolta meg, vagy épp vezette rá az ügyfelet a jobb megoldásra.
Várom a visszacsatolásokat, kíváncsi vagyok az álláspontokra rettentően!
Köszönöm a segítséget előre is!
