2010.01.08. 21:31
Ügyfélstratégia I. - A célcsoport
Cégként, ügyfelekből élünk. Minél több, annál jobb, főként ha fel is nőttünk hozzájuk. Az üzleti növekedés és az anyagi biztonság alapja a stabil ügyfélbázis, jól bejáratott, hosszú távú kapcsolatokkal. Nem vitás, épp az a legnehezebb, hogy ügyfeleket szerezzen az…
2009.12.10. 20:14
Minőségi ajánlatkérés, avagy az Ügyfél, nagybetűvel
Mindenkinek más az ügyfélpolitikája. Számomra egy kicsit nehéz volt levetkőzni az "üzlet, minden áron" mentalitást, de ez már csak a teljesítményorientált hozzáállásom eredménye. Ráébredtem azonban arra, hogy vannak bizonyos ügyletek és ügyféltípusok, amelyekre két dolog…